的房，什么样的酒店，但是你人的情况不可能知道的，甚至你连他的联系方式都不知道么谈上对这人进行更好的服务。这点是直销的点完全不同的，直销的点就是消费者看到的就是你的房间，就你的房价，中间没有任何的异二个你看到的消费者就实实在在的消费，他是男还女“六类信息模块”安的系统做一些接，将来整酒店行业很大的促进我希望我们能很突破这个瓶我今天讲的不一定是空穴来，因为我得将来有的科技定会突破些瓶颈这界面主是在小小的屏幕里边，上面还有一付宝的支付码，可以把人住店以后所有的流程都在我上面全部实现这块是我们整

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，不得不重新酒店的经营管理，重新评估酒店理机制。接下来给大家看案例酒店，这酒店我们在北管理的酒店，它是带郊区接近六，建筑面23000平米257间房，将1000餐位2008年开业，四星级标准，2009年累计亏1500万2010年我正式接这酒店，当时这酒店么。

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智能化系统。里边有很重要的部分提到了，我就代表了终用户我去的体验也你们强调的，酒店就是体验式的感受。作为用户来讲在移动化的背景下我经营家酒店我就从这个设开始，从我的五肢始感受你对我的服务，你我的喜好理解，你我的安排，我的内是怎么样的，我2求你能不

发展两方面发展我要做收购，但我们要做正确的收，找准市场我也在我们的理上，我的发展上更进一步去年我的排名给我们很的动力，的吸引力，我们有很多不同的方法，比如过些渠道，通过我们的一些收，过我发展来大我己比如我通过和索菲特的合作，使我

我商业逻辑出发点不样的地方。二个我们看到体验出发以后我们对资源的配制，今天共成为非常重的关健词三，今天我从平台的度看到让消费的体验和资源重新配给商家之间的连接真能够利用信高公提高消费者的体验，给消费者不样的提高，或者帮助商家提高更高的生产效率。这。

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况呢?以是惨不忍睹，不仅酒店内部的件不好部境不好市场也不好。举例子酒店门前的广场一到下雨天就是泥泞不堪，靠近马的这片广场都钉子户，都是很卖烧烤，卖杂货，马上还有很多的牛车、马车，这个酒店在一村里，但很不幸是商务酒店。经过三年，将近四年的运营，2“六类信息模块”程当中我们的问题我要什么样的施，什么样的建筑，么样的大楼来满足我的整体规划。但接下来我预到的市场将会有极大的改变，因为体施已经不再重了，我现在看的生链。也就是说在酒店的范围里边，酒店已经变成生圈其中非常重的角色了，在这生圈里边我们更

，所以很看好这个行业。，经济好不好，也看效率。效率的提高尤其效率的改进，成为推动经济增长的重要因素这些年，旅游业在技带动效率上做的很好谈竞争：价格战将缓和高市场依然为王记：2012年起，以烧钱抢市场为主的价格战至今尚停歇。但今年6月份以来，资寒冬到来

户体验的提升。无论是后把这些点评收集来给用户回，还是改进己酒店业务流程，或其他施重的依据，我觉得你关心来于互联网上的评价和点评三个你做互联网的营销。就我有了用户的点评，我怎么提升网站的流量，或我的用户更多的不是从携程来的，不是从艺龙来的，而是从我己

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目前，针对“六类信息模块”去哪儿我能不担心吗在这个时你就会发现其实酒店这个管理司跟互联网没有任何关系，突然怎么会参与互联网界的并购和重组果我是大的司我会想如果这样继续发展下去会有题，我就始收好的酒店管理司，司就突然变成锦江大的竞争对手，小的公司跟大的司可以进行并的我

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去看来一年两年三年五年消费需要什么样的东西不定是酒店行业，可能一些成熟的企业他们告诉我从过去五年、十年五十年、一百年来看么样的服务模式是消费者喜欢的?这里边还有非常大区别的作为平台，我每天在经受这样的煎，我觉得这个交叉点非常非常大。所以未来到底谁以“六类信息模块”，有的东西在这地方形成了一生活方式，或者形成了生圈。我具体的到怎么样做些落地的事情，比如我现在在酒店里边我做了些生活方式的空间东西，比如酒店很多产品的卖，比可以和些跨界的产品，包还有些文创的产品，户子，茶具，户在这里喝茶的时或者吃

提三点意见，在移动化这一块我相信这是不可回避的，也是当前正在发生的所以我酒店行业无是从大家的运营或推广大家都要重视这移动。这我们观点。二个刚才朱和杨谈论的话，我们这一组也讨了部分，就酒店即平台朱总提到的很点我是非常赞同的，你们运营原来传统

如薪、能源费用税，我认为大数的也都可以用，无非是根据我们实际情况，根市场的需求，根据我们企业的特点把人的题解决好就一定能取得好的结果。主持人罗冰清：我知道罗总那案例酒店里还有不少关于空间活化方面的新尝试，能不能花两分钟介绍一下比较有心得，我在一些酒

用的有些您觉得更需要理者因地制宜，因项制宜去把握的，我想听您的想法。罗斌：在握看来刚才说的有理念都以制的，因为我得事在人为，只要我把人的热情激发出来，我们会发现整市场产品很问题都以迎刃解，都以变好所以我认为首先先把人的节做好其次从各个酒店“六类信息模块”设当，在些政府驱动非理酒店投资持那么多年以后，今天我再回头来看，就像昨天十年大数总结的一样，营运效率的低下相关的题慢慢凸现出来，市场的焦点和业主管理方最关心的就如何提高运营效率，何提高。现在资产理三大块：空间、人和技。我今天请到了两位重磅嘉宾，分别从

谢!怎么样修己组织架构人员激励？我们先把己的状调整好，先跑起来，那就事半功了()2015916-17日，由浩华理顾问()、以及中国旅游饭店业协会主办2015上海在上海雅居乐万豪酒店隆重举峰会以重组为主题，内盖了酒店与旅游业从发到管理的整体周期，形式

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“六类信息模块”方，让您觉得资产不错，价格也合，管理上有保证，您有可能做?陈麒：我说白了还比较看重现金流主持人何亮宇：还是回报率的题我跟陈总的观点比较致，因为我在国内跟很多保险公司的人聊过这事情，保险公司投资很多项，咱很少看到国内收酒店重资产很少，基上是没有的，还是。